Termos de Uso

    Última atualização: 09/10/2025

    1. Aceitação dos Termos

    Ao acessar e utilizar a plataforma Overflow, você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

    2. Sobre a Plataforma Overflow

    A Overflow é uma plataforma que conecta pessoas interessadas em conhecer diferentes áreas profissionais com profissionais experientes ("anfitriões") que compartilham suas experiências e conhecimentos através de conversas orientativas.

    A plataforma facilita o agendamento e pagamento de sessões de orientação profissional, promovendo o compartilhamento de conhecimento e experiências reais do mercado de trabalho.

    3. Elegibilidade

    Para utilizar nossos serviços, você deve:

    • Ter pelo menos 16 anos de idade
    • Fornecer informações verdadeiras e precisas
    • Manter a segurança de sua conta
    • Ser responsável por todas as atividades em sua conta

    4. Como Funciona a Plataforma

    4.1 Para Usuários

    • Busque por profissionais em diferentes áreas
    • Agende sessões de orientação profissional
    • Realize pagamentos através da plataforma
    • Participe de conversas com profissionais qualificados

    4.2 Para Anfitriões

    • Cadastrem-se como profissionais em suas áreas
    • Definam seus preços e disponibilidade
    • Recebam pagamentos através da plataforma
    • Compartilhem conhecimento e experiências

    5. Pagamentos e Comissões

    Os pagamentos são processados através da plataforma Overflow. A plataforma cobra uma comissão sobre cada sessão realizada, que é dividida entre a Overflow e o anfitrião profissional.

    • Os usuários pagam diretamente à plataforma
    • A plataforma processa o pagamento e repassa a parte do anfitrião
    • Os valores são definidos pelos próprios anfitriões
    • As comissões são transparentes e comunicadas antes da confirmação

    6. Política de Reembolso

    Oferecemos reembolso total nas seguintes situações:

    • Cancelamento da sessão pelo usuário com antecedência de 3 horas
    • Cancelamento da sessão pelo anfitrião
    • Falta do anfitrião à sessão agendada
    • Problemas técnicos que impeçam a realização da sessão

    Os reembolsos são processados automaticamente e creditados na forma de pagamento original em até 5-7 dias úteis.

    7. Verificação de Profissionais

    Realizamos verificações manuais de reputação e qualificação dos profissionais cadastrados como anfitriões. No entanto, não podemos garantir 100% a veracidade de todas as informações fornecidas. Recomendamos que os usuários façam suas próprias verificações quando necessário.

    8. Conduta dos Usuários

    Ao utilizar a plataforma, você concorda em:

    • Manter respeito e profissionalismo em todas as interações
    • Não utilizar a plataforma para atividades ilegais ou inadequadas
    • Não compartilhar informações falsas ou enganosas
    • Respeitar a privacidade e confidencialidade das conversas
    • Não tentar burlar ou manipular o sistema de pagamentos

    9. Limitação de Responsabilidade

    A Overflow atua como intermediária entre usuários e profissionais. Não somos responsáveis pelas informações compartilhadas pelos anfitriões ou pelos resultados das orientações recebidas. Os usuários são responsáveis por suas próprias decisões baseadas nas informações recebidas.

    10. Propriedade Intelectual

    Todo o conteúdo da plataforma Overflow, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens e software, é propriedade da REPLACE_ME_COMPANY_NAME e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

    11. Modificações dos Termos

    Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos.

    12. Rescisão

    Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, por violação destes Termos de Uso ou por qualquer outro motivo a nosso critério.

    13. Lei Aplicável

    Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

    14. Contato

    Para questões relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do email: contato@overflow.com.br